Fallstudie: Wie Fyndery eine erfolgreiche Online Plattform aufgebaut hat

Strategie:

Ziel: Ausarbeitung einer Strategie für die erfolgreiche Umsetzung der Online Plattform

• Kurse im Bereich Kochen und Sport
• Eine noch unbesetzte Nische und kaum direkte Wettbewerber
• Erstellung eines umfangreichen Lastenheftes
• Kostenkalkulation vor dem Projektstart

Konzeption:

Ziel: Detaillierte Ausarbeitung eines Konzeptes für die Umsetzung der Online Plattform

• Skizzierung des Ablaufes für jede Nutzergruppe
• Detaillierte Beschreibung aller einzelnen Prozesse, wie Kursbuchung usw.
• Erstellung eines Lastenheftes mit allen Integrationen und externen Software

Funktionsumfang:

Ziel: Ausarbeitung eines detaillierten Funktionsumfangs für die technische Programmierung

• Auswertung und finale Konzeptions des Funktionsumfanges
• Priorisierung der Funktionalitäten nach ihrer Wichtigkeit
• Ausarbeitung eines Zeitplans für die Umsetzung der Funktionalitäten

Struktur:

Ziel: Ausarbeitung der Sitemap Struktur

• Auflistung aller Seiten sowie Unterseiten
• Visualisierung des Prozessablaufs sowohl für Anbieter als auch für Nachfrager

Ziel: Erstellung von Designentwurfen für jede Haupt- sowie Unterseite

• Erstellung eines Logos / Corporate Identity
• Ausarbeitung der Design Richtlinien
• Ausarbeitung der Mockup Entwürfe für alle Seiten
• Feedback Schleifen zu möglichen Verbesserungen
• Umsetzung des Designs basierend auf den Mockup Entwürfen

Ziel: Ausgezeichnete Usability, klares und sauberes Design

Elemente:

• Einloggen / Registrieren (sowohl für Anbieter als auch Nachfrager)
• Suchmaske (Suchmaschine mit Filtermöglichkeiten)
• Empfohlene Kurse (Auflistung der Top Kurse auf der Online Plattform)
• So funktioniert’s (Schrittweise erklärt)
• Aktuelle Angebote (welche der Besucher sofort auswählen kann)

Elemente:

• Kontakt (Link zur Kontaktseite)
• Statische Seiten (Impressum, Datenschutz, Über uns, Partnerprogramm, Social Media usw.)

Ziel: Schnelle und einfache Registrierung

Elemente:

• Facebook Login
• Registrieren für Anbieter / Nachfrager

Ziel: Intuitiver und einfacher Prozess für die Buchung

Elemente:

• Ablauf zur Buchung der Dienstleistung/Produktes
• Suchmaske inklusive Filtermöglichkeiten

Ziel: Übersichtliche und klare Darstellung der Kursen sowie ansprechenden CTAs zur Buchung

Elemente:

• Auflistung der Inseraten, inklusive Sortierfunktion und Filtermöglichkeiten
• Inseratdetailseite

Ziel: Saubere und ausführliche Beschreibung des Anbieters mit klaren CTA Buttons für die Nachfrager

Elemente:

• Bild
• Beschreibung
• Verfügbarkeit
• Preise
• Bewertungen
• Buchungsanfrage

Schritt 1:

Auswahl der Preispakete

Schritt 2:

Auswahl der verfügbaren Uhrzeiten

Schritt 3:

Vervollständigung des Profils

Schritt 4:

Checkout mit  gängigen Zahlungsmethoden (Paypal, Kreditkarte, Lastschrift)

Schritt 1: Kursbeschreibung

Ziel: Beschreibung des Kurses

Elemente:

• Titel des Kurses
• Zielgruppe
• Inkl hilfreicher Beschreibung für jedes Feld

Ziel: Preissetzung

Elemente:

• Inklusive einer hilfreichen Beschreibung für jedes Feld

Ziel: Profil vervollständigen

Elemente:

• Zahlungsdetails
• Foto hochladen
• Inklusive einer hilfreichen Beschreibung für jedes Feld

Ziel: Eigenes Dashboard sowohl für Anbieter als auch Nachfrager mit mehreren Funktionen

Elemente:

• Profil mit persönlichen Details (Anbieter/Nachfrager)
• Kursangebote (Anbieter)
• Gebuchte Kurse (Nachfrager)
• Nachrichten (Anbieter/Nachfrager)
• Rechnungen (Anbieter/Nachfrager)

Programmierung:

• Umsetzung aller wichtigen Funktionalitäten für die Sicherstellung einer gute Usability
• Höchste Performance und Flexibilität sowie zukünftige Skalierung

Testing:

• Testing für den kompletten Buchungsprozess
• Testing auf unterschiedlichen Browsern (Chrome, Firefox, IE, Safari)
• Testing auf unterschiedlichen Geräten (Desktop, Tablet, Mobile)

Testing – Verbesserungen:

• Festhalten aller Verbesserungen in einem Übersichtsdokument
• Dokumentation welcher User, auf welchem Browser, an welchem Datum getestet hat
• Dokumentation des Status: Neu, In Bearbeitung, Umgesetzt

Launch:

• Deployment auf dem Live Server
• HTTPS Installation
• E Mail Anbindung
• Tracking und Google Analytics

Weiterentwicklung

Ziel: Kontinuierliche Verbesserung und Aktualisierung der Plattform, sodass sie den höchsten Standards entspricht

• Sammeln von Kundenfeedback
• Priorisierung neuer Änderungen
• Entwicklung neuer Funktionalitäten
• Anfallende Software Updates

• Auflistung aller Verbesserungen
• Priorisierung neuer Änderungen
• Aufwandsabschätzung
• Umsetzung der Verbesserungen