Chat Plattform erstellen: 10 Tipps für die Erstellung eines professionellen Chat-Portals

Jeder kennt Online-Chatportale, wie Discord oder Slack. Ein Chat-Portal ermöglicht es Usern, sich untereinander zu unterhalten, bietet aber in der Regel auch weitere Funktionen. So erlauben es moderne Plattformen dem User zum Beispiel auch, einen eigenen Server und Chaträume zu errichten und diese mit Zugangsberechtigungen zu versehen. Außerdem wird oftmals auch Voice-Chat ermöglicht und Sie haben eine Vielzahl an Einstellungen, die Sie vornehmen können. Chat Portale werden vor allem von Gaming Communitys, aber auch von Teams und Gruppen in Unternehmen, etc. genutzt. Sollten Sie planen, selbst eine Chatplattform zu erstellen, dann finden Sie in diesem Artikel sieben Experten-Tipps, die Ihnen dabei helfen, mit Ihrem Vorhaben erfolgreich zu sein.

Das Wichtigste in Kürze

Welche Online Plattform möchten Sie erstellen?

Beispiele bekannter Chatportale

Was ist eine Chatplattform eigentlich?

War noch vor einigen Jahren die Plattform ICQ oder das Netzwerk IRC der Hit, wenn es darum ging, mit großen Gruppen zu chatten, so hat sich der Trend inzwischen geändert. Chat Plattformen haben diese Optionen abgelöst. Der Marktführer und wohl bekannteste Anbieter für Casual Chat ist heute wohl die Plattform Discord. Sie ist kostenlos und bietet Usern die Möglichkeit, eigene Server, Benutzergruppen, usw. zu erstellen. Das hat dazu geführt, dass Discord heute von einer Vielzahl an Communitys und Usern verwendet wird. YouTuber, MMO und Gaming Communitys, Gilden, usw. sind hier vertreten. 

Eine Alternative zu Discord ist die Plattform Slack. Sie ist vergleichbar mit Discord, wird aber vor allem im Bereich Business verwendet. Slack hat einen kostenlosen Tarif mit sehr grundlegenden Funktionen. Wer Slack aber wirklich nutzen möchte und auch in die eigene Infrastruktur integrieren will, der kommt nicht um einen kostenpflichtigen Tarif herum. Das Problem bei solchen Portalen ist jedoch, dass Sie nur sehr unflexibel sind. Sie müssen mit den Funktionen und Möglichkeiten vorlieb nehmen, die Ihnen die Plattform anbietet. 

Trotzdem handelt es sich um ein lukratives und boomendes Geschäft. Aus diesem Grund gibt es sowohl im privaten wie auch im geschäftlichen Bereich immer wieder neue Projekte, die versuchen, den Sprung auf den Markt zu schaffen. Der Sinn und Zweck von Chat Plattformen liegt dabei auf der Hand: Sie sollen es Usern ermöglichen zu chatten. Dabei wird neben Textchat auch meist die Möglichkeit zur Voice- und Videokommunikation angeboten. Außerdem erlauben es viele Chatportale auch, den eigenen Bildschirm zu teilen und damit zum Beispiel auch Events live zu streamen.

Messenger ist das klassische Beispiel eines Chatportals.

Tipps für die erfolgreiche Entwicklung einer Chatplattform

Es gibt viele Gründe dafür, eine eigene Chatplattform zu erstellen. Einige davon haben Sie in diesem Artikel bereits kennengelernt. Sie haben außerdem erfahren, dass es sich bei dem Vorhaben um ein sehr komplexes und aufwendiges Projekt handelt. Gründliche Planung und Vorbereitung sowie ausreichend Kapital sind wichtige Faktoren. In diesem Abschnitt zeigen wir Ihnen unsere Experten-Tipps, die Ihnen dabei helfen sollen, mit der Entwicklung und Planung von Ihrer Online-Plattform im Internet erfolgreich zu sein.

1. Welche Art von Chatportal benötigen Sie?

Es gibt eine Vielzahl an verschiedenen Online-Portalen. Diese unterscheiden sich in den Funktionen sowie in der Komplexität. Außerdem gibt es Unterschiede darin, wie die Plattformen aufgebaut sind. Viele einfache Portale findet man zum Beispiel als Plugin für gängige CMS, wie WordPress oder Drupal, während komplexere Systeme meist oft selbst programmiert werden müssen.  

Die erste Entscheidung, die Sie treffen müssen, wenn Sie eine Online-Plattform erstellen möchten, ist die nach der Art der Plattform. Soll es eine grundlegende Plattform mit einfachen Funktionen sein? Oder benötigen Sie vielleicht doch eine Plattform, die etwas anspruchsvoller ist? Für professionelle und kostenpflichtige Portale kommen Sie in der Regel nicht um eine aufwände und komplexe Plattform herum, da fertige Lösungen und Plug-ins normalerweise im Funktionsumfang und in ihrer Flexibilität nicht ausreichend sind.

Sie müssen sich also im Vorfeld Gedanken darüber machen, welche Ziele Sie mit Ihrem Job Portal erreichen möchten und welche Funktionen die Plattform erfüllen sollte oder muss. Die Entscheidung, die Sie hier treffen, wirkt sich zudem nachhaltig auf die Kosten aus. 

Je komplexer und umfangreicher das Online-Portal, umso höher ist auch der Aufwand und entsprechend größer ist auch das erforderliche Kapital. Wenn Sie bereits hier gründlich planen, dann können Sie schon zu Beginn der Entwicklung von Ihrer Online-Plattform Geld sparen.

Bevor Sie sich weiter mit der Entwicklung von einer Jobplattform befassen, müssen Sie sich darüber im Klaren sein, welche Art von Plattform Sie erstellen möchten und wo diese zum Einsatz kommen soll. In vielen Fällen ist eine einfache oder eine mittlere Plattform ausreichend. Nur in wirklich speziellen Fällen ist es erforderlich, dass Sie wirklich eine komplexe Auktionsplattform von Grund auf entwickeln lassen.

2. Die Finanzierung von Ihrem Chatportal

Der nächste wichtige Schritt, mit dem Sie sich auseinandersetzen müssen und der in direktem Zusammenhang zu dem oben genannten Punkt steht, ist die Finanzierung Ihrer Online-Plattform. Die Entwicklung von Ihrem Portal ist kostenintensiv und es entstehen Ausgaben, die Sie für die Entwicklung aufbringen müssen. In der Regel, ohne das ihre Plattform bereits ein Einkommen erzielt. Die Finanzierung ist entsprechend ein wichtiger Faktor, den es zu beachten gilt. 

Grundsätzlich gibt es hier zwei Möglichkeiten. Haben Sie das erforderliche Kapital, um eine eigene Plattform dieser Art entwickeln zu lassen und bezahlen Sie die entstehenden Kosten aus eigener Tasche? Dann können Sie natürlich sofort loslegen und mit der Entwicklung der Plattform beginnen und dem Projektstart steht nichts mehr im Wege. 

In den meisten Fällen werden Sie jedoch nicht über genügend Kapital verfügen, sondern nur einen Teilbetrag vorweisen können. In diesem Fall müssen Sie sich nach anderen Wegen der Finanzierung umschauen. Eine Möglichkeit sind hier die Banken und Kreditinstitute, die vor allem an Unternehmen in der Regel problemlos einen Kredit vergeben. Eine Alternative ist aber insbesondere hier das Crowdfunding.  

Das bedeutet, Sie stellen Ihr Projekt auf einer Crowdfunding Plattform wie Patreon oder Kickstarter vor und lassen sich von Interessenten die Entwicklung in Form von Pledges finanzieren. Damit diese Option funktioniert, benötigen Sie ein gewisses Eigenkapital und müssen einen Prototyp Ihrer Plattform erstellen. Darüber hinaus müssen Sie mit Informationen, Videos und Marketing potenzielle Investoren auf Ihr Projekt aufmerksam machen und davon überzeugen, Sie finanziell zu unterstützen. Als Gegenleistung erhalten die Backer dann von Ihren etwas zurück. Das könnte eine kostenlose Mitgliedschaft oder ein kostenloses Inserat auf Ihrer Plattform sein, aber auch eine andere Sache. Hier ist Ihre Kreativität gefragt. Möglich ist grundsätzlich alles, was Kunden bzw. Investoren begeistern kann. 

Bedenken Sie, dass gerade aufwendige Chatplattformen mit Videochat, Screensharing, etc. viele Ressourcen, insbesondere der Bandweite, erforderlich sind. Hinzu kommt ggf. außerdem noch ein erhöhter Bedarf an Speicherplatz, wenn Sie es Usern erlauben, Dokumente und Videos auf der Plattform hochzuladen und zu teilen. Diese Faktoren wirken sich erheblich auf die Kosten aus und müssen bei der Finanzierung berücksichtigt werden.

3. Es geht los – der Startschuss für Ihr Chatportal

Haben Sie ein Konzept zu Ihrem Onlineportal entwickelt und die Finanzierung sichergestellt, dann kann der Startschuss fallen. Es geht nun ans Eingemachte und die Entwicklung von Ihrer Job Plattform beginnt. Wichtig ist hier die Zusammenarbeit mit einer professionellen Agentur, wie Shopboostr. Wir haben die Entwicklung von diversen Online-Plattformen, Online-Shops und anderen Applikationen bereits mehrfach begleitet und sind seit mehreren Jahren Experten auf dem Gebiet. Damit die Entwicklung von Ihrer Online-Plattform jedoch auch ein Erfolg wird, müssen Sie einige Dinge beachten. Die wichtigsten dieser Punkte sind: 

• Eine ausgezeichnete Idee: Warum sollte jemand in Ihr Projekt investieren? 
• Ein starkes Entwicklerteam, welches die Plattform programmiert.
• Ein Team für das Community-Management und den Aufbau einer Community.
• Ein gut geschriebenes Whitepaper, welches Ihr Projekt detailliert vorstellt
• Professionelles Marketing auf Fachportalen und in Social Media
• Ein starkes Management-Team
• Eine professionelle Agentur, die Ihre Ideen und Konzepte umsetzt.

Discord ist ein Chatportal, welches ein spezifisches Fokus auf Gamer-Communities hat.

4. Ihre Idee und ihre Umsetzung – Die Chatplattform wird Realität

Damit Ihr Projekt erfolgreich sein kann, braucht es eine Idee. Das bedeutet pauschal, dass Sie ein Problem lösen oder einen Dienst anbieten müssen, der für die Kunden interessant ist und Investoren davon überzeugt, in Ihr Vorhaben zu investieren. Dabei müssen Sie unter anderem auch berücksichtigen, dass es inzwischen viele konkurrierende Plattform dieser Art auf dem Markt gibt. Diese sind zudem bereits länger auf dem Markt tätig und bieten eine große Auswahl an Dienstleistungen und Funktionen an. Oftmals gibt es zudem bereits viele Ideen. Auch Ihre Idee ist mit ziemlicher Sicherheit schon vertreten, sodass Sie Anlegern klarmachen müssen, warum sie in Ihre Plattform und nicht in ein Projekt der Konkurrenz investieren sollten bzw. warum man sich für Sie entscheiden sollte. 

Am besten stellen Sie sie sich hier die Frage, ob Sie in Ihr Projekt investieren würden und warum oder ob Sie selbst bei sich studieren würden oder sich für eine andere Plattform entscheiden würden und warum. Schauen Sie, was bei anderen Projekten, insbesondere mit einem ähnlichen oder dem gleichen Angebot wie Ihres, für Probleme haben. Überlegen Sie sich danach, wie Sie diese Probleme lösen möchten und besser als die Konkurrenz werden möchten. Dann sind Sie auf einem guten Weg. Die Szene ist hart umkämpft und es gibt viele Konkurrenten.

Unter Umständen ist es notwendig oder sinnvoll, dass Sie sich auf einen bestimmten Bereich spezialisieren. So könnten Sie sich zum Beispiel auf eine bestimmte Personen- oder Berufsgruppe, wie Öffentlicher Dienst, Studenten, etc. konzentrieren. Das würde Ihnen im Gegensatz zu den zahlreichen allgemeinen Plattformen einiges an Bedeutung geben. Außerdem könnten Sie sich zu einem Experten in der Branche entwickeln.

5. Fangen Sie bei der Programmierung klein an

Die Entwicklung von einer vollständigen Onlineplattform ist sehr komplex und umfangreich. Das gilt insbesondere auch dann, wenn Sie ein erweitertes Online-Portal individuell erstellen lassen wollen. In diesem Fall können Sie kein CMS oder eine vorhandene Software nutzen und für Ihre Zwecke anpassen. Das bedeutet, dass teils sehr hohe Kosten entstehen. Auch deswegen, da viele CMS Open-Source-Software sind und daher von Ihnen kostenlos  verwendet werden können. Sie zahlen dann nur für die individuelle Anpassung. Bei einer erweiterten Plattform hingegen muss alles selbst erstellt werden. Die Programmierung verschlingt also gerade hier einen großen Teil des Budgets.

Wir empfehlen Ihnen daher, zunächst einmal klein anzufangen. Entwickeln Sie einen Prototyp und die Grundstruktur (MVA). Alles, was Sie brauchen, um mit Ihrem Projekt Werbung machen zu können und Investoren zu gewinnen. Haben Sie dieses Ziel erreicht, dann können Sie den Prototypen nutzen, um an mehr Kapital zu kommen, mit dem Sie dann den Prototypen stetig erweitern können. Vermeiden Sie, gleich am Anfang alles perfektionieren zu wollen. Sie werden im schlimmsten Fall am Ende ohne Kapital und auch ohne Investoren dastehen, da Sie nicht über einen Prototyp verfügen, den Sie für die Kapitalgewinnung und das Marketing einsetzen können.

6. Schaffen Sie ein Team aus professionellen Programmieren

Für die Programmierung Ihrer Onlineplattform benötigen Sie ein erfahrenes Team aus professionellen Programmieren. Es handelt sich bei der Umsetzung von Ihrem Portal sowie der dahinterstehenden Technik um komplexe Bereiche. Entsprechend brauchen Sie verschiedene Entwickler, die nicht nur verschiedene Programmiersprachen beherrschen, sondern sich im Idealfall auch mit der jeweiligen Branche bzw. Szene auskennen. 

Genauso wie das Projektteam und die Berater müssen auch Ihre Programmierer den Anleger überzeugen. Die besten Ideen bringen nichts, wenn es an der Möglichkeit fehlt, diese auch in die Tat umzusetzen. Experten und Investoren in der Szene kennen sich hier sehr gut aus und werden insbesondere darauf achten, dass Ihre Idee auch von Ihnen umgesetzt werden kann. Eben genau für diesen Zweck ist daher ggf. auch der Prototyp sinnvoll. Mit ihm können die Programmierer ihr Fachwissen in der Praxis demonstrieren

7. Schaffen Sie ein Team aus Partnern und Experten

Bevor Ihre Plattform den Betrieb aufnehmen kann, müssen Sie ein professionelles Team schaffen. Sie benötigen Administratoren, die sich um neue Mitglieder, Anmeldungen, ggf. um Zertifikate, etc. kümmern. Sie brauchen IT Personal, welches die Plattform wartet und sich um die Sicherheit sowie um technische Probleme kümmert. Außerdem brauchen Sie ggf. Community Manager, etc. Am wichtigsten ist es aber, dass Sie über ein kompetentes Netzwerk aus Experten verfügen. Das sind zum Beispiel Unternehmen, die auf Ihrer Seite inserieren, Werbepartner für die Finanzierung, Zahlungsanbieter wie Stripe oder PayPal, die Ihren Besuchern die Zahlung direkt über die Webseite ermöglichen, API- und Bot-Entwickler, die Ihren Chat automatisieren, etc.

Die bekanntesten Chatportale

Auf dem Markt gibt es bereits eine Vielzahl an Onlineportalen in den verschiedensten Bereichen. Alle verfügen in der Regel bereits über diverse Kunden sowie über Partner und Kooperationen. Es kann also schwierig sein, hier mit einer neuen, privaten Plattform Fuß zu fassen. Überzeugende Argumente und Funktionen, die anderen Plattformen der Konkurrenz nicht anbietet sowie eine Spezialisierung auf bestimmte Bereiche sind nützliche Strategien, um dieses Problem zu umgehen. 

Die Analyse dieser Plattformen und ihrer Projekte bzw. Kurse gibt Ihnen einen Einblick in die Konkurrenz und darüber welche Projekte bereits existieren. Außerdem erhalten Sie einen Einblick in verschiedene Online-Portale, deren Aufbau und ihre Funktionen. Bei vielen Plattformen haben Sie die Möglichkeit, sich kostenlos anzumelden oder die kostenpflichtigen Funktionen über einen Testzeitraum auszuprobieren. Wir empfehlen, von diesem Angebot Gebrauch zu machen. So lernen Sie das Angebot und die Möglichkeiten der Konkurrenz am besten kennen.

Slack ist eine bekannte Business Chatplattform

Einfach, komplex oder erweitert? Was ist sinnvoll?

Bei der Entwicklung einer Online-Plattform haben Sie, wie Sie bereits erfahren haben, verschiedene Möglichkeiten. Sie müssen sich für ein Konzept bzw. ein Modell entscheiden. Reicht eine einfache oder eine komplexe Plattform? Oder muss es eine erweiterte Plattform sein?  Und welche Plattform ist sinnvoll? 

Eine Antwort auf diese Frage können wir Ihnen in diesem Artikel nicht pauschal geben. Das kommt auf das Projekt und die Funktionen sowie auf Ihr individuelles Vorhaben an. In den meisten Fällen ist unserer Meinung und Erfahrung nach jedoch eine einfache oder eine komplexe Plattform ausreichend. Diese verfügen bereits über viele Funktionen und decken alle wichtigen Optionen ab. Eine eigene, individuell entwickelte Plattform ist hingegen nur in den seltensten Fällen erforderlich. Nämlich dann, wenn die vorhandenen einfachen und erweiterten Lösungen Ihnen die geforderten Funktionen nicht bieten können und sich diese auch nicht nachträglich einprogrammieren lassen.  

Wir empfehlen Ihnen, sich bereits hier für diese Entscheidung von einem Experten beraten zu lassen. Shopboostr ist Ihr Experte für Auktionsplattformen, Onlineshops und andere Online-Plattformen. Gerne berät Sie unser Team individuell und unverbindlich und auf Wunsch sind wir auch gerne bereit dazu, Sie mit Ihrem Projekt zu begleiten. Einfach, unkompliziert und von Anfang an.

Fazit und Zusammenfassung

Kostenloses Beratungsgespräch

Weiterführende Quellen und Links